Este curso foi concebido para apoiar líderes, gestores, coordenadores e profissionais de diferentes áreas a compreenderem as origens dos conflitos em contexto organizacional e a desenvolverem competências práticas para a sua gestão consciente e sustentável. Através de uma abordagem centrada no autoconhecimento, na comunicação eficaz e na colaboração, os/as participantes serão capacitados para identificar estilos pessoais de abordagem ao conflito, aplicar estratégias ajustadas a diferentes situações e transformar divergências em oportunidades de diálogo, confiança e crescimento coletivo, promovendo ambientes de trabalho mais saudáveis e cooperativos.
Destinatários/as
Líderes, gestores, coordenadores e profissionais que trabalham em equipa e que pretendem desenvolver competências para lidar com situações de conflito de forma construtiva e sustentável.
Objetivo
Capacitar os/as participantes para compreenderem a origem dos conflitos no contexto organizacional e aplicarem estratégias conscientes e sustentáveis para a sua gestão e resolução, promovendo diálogo, cooperação e culturas de trabalho mais humanas.
– Reconhecer oportunidades e desafios presentes nos conflitos.
– Identificar estilos pessoais de abordagem ao conflito.
– Escolher estratégias de atuação ajustadas a cada situação.
– Desenvolver atitudes facilitadoras do diálogo e da resolução colaborativa.
– Aplicar práticas conscientes para transformar conflitos em oportunidades de crescimento.
Conteúdos Programáticos
– Definição, tipologia e origens do conflito.
– Autoconhecimento e estilos de abordagem do conflito.
– Impacto do perfil comportamental na gestão de conflitos.
– Identificação e gestão de emoções em situações de conflito.
– Estratégias de comunicação consciente e sustentável.
– Técnicas práticas de gestão de conflitos em diferentes contextos.
– Restauração de relações e construção de confiança.
Formadora
Sofia Pereira é fundadora do Sowise Time Lab – Laboratório de Inovação em Sustentabilidade Humana, atualmente incubado no INOPOL – Instituto Politécnico de Coimbra. É licenciada em Serviço Social, tendo vindo a especializar-se, de entre outras áreas, em Liderança Consciente, Liderança Positiva e Felicidade 5.0, Inteligência Emocional e Social, Psicologia Positiva e Programação Neurolinguística. Com quase 20 anos de experiência em intervenção pessoal e 10 anos como docente na Escola Superior de Saúde da Universidade de Aveiro, é, desde 2019, CEO e Chief Visionary Officer do Sowise Time Lab, onde atua como investigadora, consultora e formadora em Sustentabilidade Humana e Gestão Sustentável de Recursos Humanos. Tem colaborado com organizações públicas, privadas e da economia social na criação de culturas organizacionais mais conscientes, humanas e sustentáveis. É autora dos livros Como ter tempo para tudo (Manuscrito Editora) e Slow: 50 Exercícios para desacelerar.
Carga Horária
9 horas (3+3+3)
Modalidade de Formação
Formação contínua, em regime de e-learning síncrono
Data e horário
13, 14 e 15 de outubro de 2025, das 9h30 às 12h30
Preço
60,00 € (isento de IVA)
O preço inclui documentação e material de apoio.
A decorrer até 08/10/2025.
Inscrições
A decorrer até 08/10/2025.
bit.ly/inscricao-GIC
Confirmação de inscrições sujeitas a pagamento prévio. Número de participantes limitado.
O CFBB reserva-se o direito de cancelar este curso até 1 semana antes da data de realização, caso não estejam reunidas as condições para a sua boa realização.
Para mais informações por favor utilize os contactos: formacao@fbb.pt ou 239 800 400.