O PROGRAMA SOS

O programa SOS PESSOA IDOSA tem por objectivo apoiar e responder a pessoas que vivem situações de violência – “A acção única ou repetida, ou a falta de resposta adequada, que causa angústia ou dano a uma pessoa idosa e que ocorre dentro de qualquer relação onde exista uma expectativa de confiança.” (Organização Mundial de Saúde)

 

O QUE FAZEMOS

 

ATENDIMENTO TELEFÓNICO

O SOS PESSOA IDOSA é um serviço de escuta, esclarecimento e apoio a vítimas de violência, através do telefone (800 990 100), que garante o anonimato das pessoas que apelam. Será atendido(a) por um profissional que ouvirá, com atenção, respeito e compreensão, a situação que nos quer expor.

 

ATENDIMENTO DIRECTO

Se preferir, poderá expor a sua situação num atendimento personalizado, desde que previamente marcado. Em caso de necessidade, deslocamo-nos ao seu domicílio.

 

MEDIAÇÃO FAMILIAR

Se está a viver uma situação de conflito familiar, pode solicitar a prestação de apoio de um profissional preparado.
O mediador familiar tem por função cooperar, de forma confidencial e no respeito pela família, na construção de um acordo que melhor satisfaça os interesses das pessoas envolvidas.